令和３年１月２９日付けで、株式会社アイネットサポート宮崎（本社：宮崎市）を県の立地企業に認定しましたのでお知らせします。

 

　同社は、本県においてコールセンターを開設するため、平成２５年１０月に㈱アイネットサポートの100％子会社として設立されました。

 

　宮崎市にある本社では、他社からの委託を受ける受託型コールセンターの運営を主に行っておりますが、宮崎県内において自ら営業を行い、自治体の業務を受託する等、業務を拡大してきました。

 

　ここ数年でEC事業の急拡大に加え、新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、コールセンター事業の需要が非常に高くなっている状況下において、他社からの受注が急増しており、規模を拡大する必要があることから、増床することを決定しました。

 

　今後は、既存のコールセンター業だけでなく、システムの入替を行い、音声認識ツール、チャット、LINE等と連携したオムニチャネルコールセンターの構築を行い、更には、宮崎県内での採用を積極的に行っていく計画です。

 

　県としては、雇用の創出はもとより、地域経済の活性化に貢献いただけるものと大いに期待しています。